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医患沟通的重要性
发表日期:2016-12-15 已被阅读:384

     医患沟通,就是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾

病过程中进行的一种交流。医院也是一个多元化的小社会,接触的患者文化水

平、理解能力均有一定差异;但诊疗离不开交流,交流就离不开语言,俗话说语

言是医生“三大法宝”(语言、药物、手术刀)中最重要的。这就需要掌握一定

的沟通技巧,才能取得病人的信任,获取病人全面信息,为诊治疾病提供安全保

障。

     1、医患沟通是医学发展的需要  随着现代医学科技特别是现代医疗仪器工

业的高速发展,医疗仪器在医疗活动中的作用越来越大,临床医生对仪器的依赖性

也就越来越大,诊断、治疗的科学分析,逻辑思维和推理及归纳能力却越来越差。

社会- 心理- 生理医学模式的建立和发展,是医学人文精神的回归,医学新模式使

医患沟通比以往任何时候更显得重要。

     2、 医患沟通是医疗诊疗的需要  疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展

过程的了解,病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程,这一过程的质

量,决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度。医患沟通是临床治疗的需

要,医疗活动必须由医患双方共同参与完成,服务的有效和高质量,必须建立在良

好的医患沟通基础上。医务人员有义务将自己对疾病的看法以及治疗中的要求,

通过语言的形式传输给患者,患者将对这种医疗信号的理解治疗过程的心理感受

和生理反应反馈给医生、护理人员,这种沟通循环贯穿于整个医疗活动。

     3、 医患沟通是减少纠纷的需要  相当一部分医患纠纷,不是医疗技术服务

的原因引起,而往往是由于医患沟通不畅造成的。由于患者整体素质参差不齐,致

使部分患者对医疗服务内容和方式的接受度受限,进而对医生信任感下降,导致

医疗纠纷。医患沟通,既能有效地了解患者地需求,又是心理输导的一种有效手

段,解惑释疑,使忧郁的心情得以宣泄,减少医患间不必要的误会。随着我国经济

的发展、社会的进步、法制的健全,人们对权利问题日益关注,病人权利意识也日

益觉醒。尊重病人权利必须进行医患沟通。

     4、 医患沟通是医院可持续发展的需要  患者是医院赖以生存发展的基础。

随着社会的发展和医疗改革的深入,患者有了更多的选择权;他们不仅可以选择

医院、选择治疗方案,还可以选择医务人员。在这种情况下,医院要发展就要努力

建立良好的医患关系,努力提高医疗质量和服务水平,扩大自己的知名度,要在社

会人群中树立自己完美的形象和形成良好的声誉,只有赢得广大人民群众的信任

和爱戴的医院才会有更多的就医者。

     总之,医患沟通是一把双刃剑。加强沟通交流,可以加深相互的理解、尊重

和信任。患者通过与医生的深入交流,除了能了解很多新东西,也会对医生的学

识、经验、能力等产生敬佩心理,会更加尊重、信任医生,这使患者在增强治病信

心的同时,也积极与医生配合,敢于承担一定的风险,使自己的疾病得到有效的治

疗。而有了患者的理解、支持和信任,医生必将会更加精心地为患者治疗,不断提

高自己的医疗技术水平,努力解决好诊治过程中遇到的难题,提高治疗效果,进而

在患者和社会中建立起良好的信誉,有利于吸引更多的就医者。另外,医务人员在

通过自己良好的医疗技术和服务态度为患者进行有效治疗的同时, 还可以与患者

在相互信任和真诚相待的基础上建立起友谊,使患者与医院能够保持比较长期的

联系,一旦自己或家人有医疗上的需要就会愿意到这里来,成为医院潜在的发展动

力。

                                                                          张静

发布人:dingjy
 

 
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